退款政策

最后更新：2026年10月20日

Dime Dime Baby AI 是 dimedimebabyai.com 提供的照片转舞蹈视频服务。本政策适用于你使用本站及相关服务的行为。

生成失败后的积分返还

5 秒生成使用 10 积分，10 秒生成使用 15 积分。服务确认生成失败后，会自动返还该任务消耗的积分。这是积分调整，不是向原支付方式退还现金。你可以在账号中查看任务状态及积分记录。

如果确认失败时，该任务消耗的部分积分已经到期，仅该已到期的消耗金额会补偿为一笔独立退款积分，自返还时起 7 天内可用。尚未到期的已消耗积分会返还到原积分记录，维持原到期日。该规则不会延长整包剩余积分的有效期。

处理延迟、连接中断或服务商响应未知，本身不代表生成已经失败。这类任务将保持核对状态，以确认服务商是否接收或完成任务。结果未知时不会立即返还积分，也不会自动重复发起一次付费生成。反馈问题时，请保留任务标识。

积分采用美元一次性套餐：10 积分 $9.99、50 积分 $29、400 积分 $99、850 积分 $199、2,200 积分 $499。购买积分从发放之日起 180 天到期，套餐不会自动续费。

支付退款需由支持人员人工审核，不会因删除作品或报告生成问题而自动获批。有效支持渠道确认后，请提供账号邮箱、订单号、支付日期和简要原因；涉及生成问题时可附任务标识。请勿发送密码或完整银行卡号。

支持人员将核对支付记录、历史退款、积分使用情况、所述问题及适用的强制性权利后作出处理。本政策不设统一申请期限，不保证批准，也不承诺到账时间。获批支付退款时，需同时调整对应积分，避免同一笔购买既退款又被使用。支付服务商的处理进度会影响款项到账时间。

AI 结果可能与预期不同，服务不保证外观完全一致、动作表现、完成时间或传播效果。已完成但不符合预期的结果，不会自动视为技术失败。你可以申请人工核查，同时保留适用的强制性权利。请在 30 天内下载已完成媒体；文件到期或删除，不会自动退还已完成任务的积分或对应付款。

可联系 support@dimedimebabyai.com，或通过联系与支持提交工单。涉及订单或任务时，请提供账号邮箱及相应编号。不要发送密码或完整银行卡信息。本文不限制你所在地适用的强制性权利。